3月22日，全球最大独立公关公司爱德曼携手清华大学国家形象传播研究中心联合发布了《2018年爱德曼信任度调查报告》。中国国际公共关系协会副会长、国家外文局原常务副局长郭晓勇，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力也受邀出席了此次发布会。

　　这是爱德曼公司第18次发布年度信任度调查。2018年度的调查结果显示，全球范围内的平均信任指数仍低于50，为48。受访者对本国政府、企业、媒体和NGO的信任度并没有较为明显的回升。在28个被调查的国家和地区中，有20个国家和地区的信任度指数低于50，比2017年增加一个。

爱德曼全球总裁兼首席执行官理查德•爱德曼(Richard Edelman)

　　尽管全球范围内普遍存在“信任危机”，但中国的表现却非常抢眼。在爱德曼2018年度的信任度调查中，中国的信任度持续上升。与去年相比，中国在对本国政府、企业、媒体与非政府组织4个维度的信任度百分比均有所上升。其中，对政府信任度上升的比重最为明显，从去年的76上升到今年的84。这与调查报告中，21个受访国家和地区民众对本国政府不信任的状况形成鲜明对比。

　　与中国的抢眼表现相比，传统大国美国的表现十分暗淡。在所有受访者的调查中，美国的信任指数表现从去年的52，跌至今年的43，跌幅为28个受调查国家和地区之最。

　　在调查报告中，中国民众除了对政府的信任度维持在高位外，也越来越认可中国企业的表现，对中国企业的信任度也持续走高，从去年的67上升至今年的74，仅次于对中国政府的认可程度。在细分行业中，中国民众对能源与食品饮料行业的信任度提升最多。报告给出的自2014~2018年的5年数据显示，中国民众对上述两大行业的信任提升幅度分别达10个和15个百分点。同时，中国民众对中国企业的雇主信任度也维持在82%的高位。

　　不过，报告也显示，中国品牌在本土与海外市场的信任度出现了两极分化的态势。当中国品牌在中国国内受到高度信任之际(94%)，在22个国家和地区却并未受到信任(信任度仅为39%)，这一差距达到了56%。爱德曼全球总裁兼首席执行官理查德•爱德曼先生认为，这并非都是“坏事”。他提醒中国企业在海外拓展自身品牌时，除了硬实力打造方面，还要更多关注“软性声誉”的建设。