很多公关广告行业的企业，在信息化建设时，都会面临软件选型的问题。经常会有人提问：“公关OA软件如何选型？”，但是，这其实是个伪命题。

OA是国内信息化发展水平较低的时期产生的概念，由于管理与业务的专业性等问题，有一大批用户错误地认为：“OA就是信息化，信息化就是OA”。

然而不幸的是，OA软件难于承受信息化的重任，各行各业使用OA完成信息化建设，往往只能解决简单的收发文、行政、沟通等日常管理工作，一旦深入核心业务管理，失败案例比比皆是。

因此，我们谈论公关OA软件的选型，是希望企业将解决问题的目标与方法论回归到业务的本质上来。即：回归到管理软件能否解决客户核心业务的复杂性、灵活性、扩展性、实用性上来，而不是为了上OA而选择OA。否则信息化是极容易失败的。

一、OA适合简单的业务

 OA的设计目标，是支持业务表单的快速定制及业务流转。因此其强项是简单业务表单的定制和流程的定制。一旦涉及复杂业务的，则无法应对业务的多样性、复杂性、关联性和完整性。

但是，问题是，您的实际业务问题，那个是简单的呢？

二、OA适合孤立的业务

OA软件的设计目标，通常是以孤立业务模型为基础的。不同的模块看似覆盖了企业的主要应用，从销售，客户，合同，项目，进度，财务，知识。但是却非常难于解决这些业务的实际关系。

而公关广告行业真实的业务应用，业务的关联性是极强的，从业务的执行过程看：从预算的成本控制，采购模式，支付模式，财务结算，几乎所有的业务都是相互渗透、关联和制约的。从核心业务来看，项目，财务，采购，财务，在主要业务的场景中，这四个因素，几乎也全部是相互关联的。

三、OA适合表面的业务

多数OA软件为了给客户以大而全的感觉，都会堆砌一些业务，如：销售管理，CRM，知识管理，项目管理，财务管理。一旦客户深入使用，就会发现，企业面临的大部分真实业务场景，OA软件无法支持。

好在现在行业客户的应用水平越来越高，也有更多的客户有了对OA软件的丰富认知，因此在选型上，已能做出更客观的判断。

四、公关管理软件选型

目前企业经营的内部和外部因素都在发生快速的变化，如何提升内部效率，或通过创新来应对新的服务和管理模式，已经成为管理者们的新课题。公关行业的管理软件，做为支持企业规模化、规范化、精细化管理的重要工具，已越来越多地被企业所重视。以下是选型的几个应重点关注的因素：

1、 管理软件要适合企业的组织、业务、管理模式。而不是企业适应产品。

2、 管理软件要能够建立业务的运营和管理模式，助力企业的规模扩张、异地管理、集团化管理。

3、 公关管理软件要能融合多种业务模式，包括活动，媒介，数字营销等业务的管理能力，从而为企业提供统一的管理能力。

4、 公关管理必须能实现真正的业务财务一体化。

以上因素，我们还可以在以后的文章中，分别做出更详细的分析。

不过，这些要求，已能说明公关行业的业务特点，对公关管理软件提了的苛刻要求。达成业务的融合，业务与财务的整合管理目标，远非OA可以承担的任务，只有ERP可以驾驭。

北京自由超越信息技术作为公关媒介项目软件的先行者，深耕公关传播行业信息化管理十余年，为行业贡献的成熟的公关管理软件——FreedomERP（www.freedomerp.cn）。可为公关广告传媒企业，提供统一的平台，管理融合活动与媒介的业务模式，可以整合业务与财务的管理、整合业务与职能部门的管理。并可为企业领导提供洞察经营数据，决策支持的功能，提高效率，降低成本。

以坚实的技术为基础，跟随行业的变化，融合业务管理，整合业务与财务，最大限度地满足需求变化的能力，这就是新一代公关管理软件的趋势和必备的能力。

只有面向复杂业务的ERP软件，以达成业务场景目标为目标的，可以达成针对复杂业务管理的要求。

自由超越的公关ERP，努力探索业务的本质，强调全面和细致的关联性，真实可扩展的业务模型，适合大多数业务应用场景和用户的使用习惯。