2015年2月12日，春节前夕，中国国际公共关系协会会员管理部举办了2015年度第二期会员讲座，协会特邀俄罗斯商务关系培训公司国际培训大师Vladimir Gerasichev、Daryl Seager作了题为：“客户关系管理”的主题讲座。协会副秘书长徐润东出席，并为演讲嘉宾颁发了证书。 

    讲座中，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager首先强调员工的素质，员工对工作的态度是决定企业与客户关系良好与否的关键因素。他们根据自己的经历和培训经验阐述了“态度”对于一个公司作客户关系以及员工内部关系的重要性。他们指出：为了最大限度的为公司获取利益，员工们齐心协力，朝着同一目标努力工作，这种积极的态度尤为重要。不断的转变思想，在过去的基础上推陈出新，才能达到更好的效果。他们还通过典型案例和视频分享进一步阐述了观点。在讲座最后，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager特别强调：我们工作的目标就是创造一种态度，让员工之间的关系有效而且完整，让人们高高兴兴地去工作，去面对客户，激发他们的灵感，并完成公司的目标。演讲环节结束后，大家用英文踊跃提问，两位讲师也就自己的经验跟大家进行了互动交流。他们还把从俄罗斯远道带来的糖果和装有本次演讲课件的U盘送给了在场的听众。 

    协会会员讲座是讲师与会员分享成功经验的良好形式，可以实现信息互通，资源共享。此次邀请的两位讲师在美、德、俄曾为各大国际企业举办过近五十场专业培训，此次来华讲座尚系首次。Vladimir Gerasichev先生有着在美学习工作近20年的经历，Daryl Seager先生系英籍印裔人士。他们一直致力于推广企业文化和公共关系。