上海朗旻管理咨询高级合伙人曹樱乔赴CIPRA演讲
2015年12月18日,中国国际公共关系协会会员管理部举办了2015年度第十一期会员讲座上海朗旻管理咨询有限公司高级合伙人曹樱乔女士应邀作了题为“Up Or Out,互联网时代公关人的危&机”主题演讲。线上线下共60余人参与了本次讲座,协会副秘书长同享出席,并为演讲嘉宾颁发了证书。
讲座开始,曹樱乔首先提出一个问题让大家思考:公关人为什么进不了企业的核心决策层?经过讨论得出的结论是只有对企业运营有实质影响的部门才有话语权。那如何才能证明公关的价值呢?曹樱乔提出,公关人应该了解商业难题,寻求解决办法,结果要能够衡量。接下来,她通过“欧莱雅的千妆魔镜”、“帮助进口食品垃圾处理器厂家定标准”、“一个甜筒的故事”等案例加以说明。最后,曹樱乔具体讲解了社会化客户关系管理(Social CRM)。她举例,一场活动从发送邀请函到嘉宾行程确认,从活动签到到新闻稿的发送、稿件的落地监测,整个过程如果利用社会化客户关系管理就可以大大减少工作量,提高效率和精准度。社会化客户关系管理在消费者关系管理、媒体关系管理、企业内部沟通、经销商管理中都得到广泛应用。讲座结束后,大家还就关心的问题跟曹樱乔进行了进一步探讨。
中国公关网
- 微信扫描二维码
- 订阅“微信”公众号
- 观看更多精彩内容
- 《国际公关》112期品质沙龙邀请函
- 《国际公关》111期品质沙龙通知 | 1月26日
- 2021年1月22日会员讲座通知
- 2020年12月10日会员讲座通知
- 《国际公关》102期品质沙龙邀请函 | 12月3日
- 《国际公关》101期品质沙龙邀请函 | 9月22日
- 2020年9月25日会员讲座通知
- 2020年8月7日会员讲座通知
- 《国际公关》100期品质沙龙邀请函 | 7月21日
- 2020年7月10日会员讲座通知
- 《国际公关》99期品质沙龙邀请函 | 6月23日
- 2020年6月22日会员讲座通知
- 2020年5月22日会员讲座通知
- 2020年4月15日会员讲座通知
- 《国际公关》98期品质沙龙邀请涵 | 3月31日
- 2020年3月17日线上沙龙通知
- 2020年3月12日会员讲座通知
- 新时代,大公关——中国与世界 2018年中国国际公共关系大会邀请函
- 2016中国国际公共关系大会在京举行
- 2014中国国际公共关系大会在京举行
- 《国际公关》86期品质沙龙邀请函 | 3月28日
- 《国际公关》88期品质沙龙邀请函 | 7月24日
- 《国际公关》85期品质沙龙邀请函 | 1月16日
- 《国际公关》89期品质沙龙邀请函 | 10月17日
- 会员讲座:品牌营销的国际本土化
- 《国际公关》84期品质沙龙邀请函(11月7日)
- 讲座:视觉AI 实验室赋能超级IP——连接过去与未来,穿越时空的超级IP
- 2020年7月10日会员讲座通知
- 2020年8月7日会员讲座通知
- 2017年11月23日会员讲座通知
- 2020年6月22日会员讲座通知
- 2017年9月8日会员讲座通知
- 2020年9月25日会员讲座通知
- 2017年12月15日会员讲座通知