阿里巴巴近年是非不断，蒋凡事件热度消散没多久，“醉奸门”又爆发了。

事件发生十几天后，阿里在内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理显示，涉嫌侵犯女同事的男员工严重违反公司规定，予以辞退，永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为，等待警方的调查结论和行动。

把公共事件交给法律来裁决，确实是一个很好的处理方式。但是从一定程度上来说，阿里公关的处理方式遭到质疑。

“醉奸门”爆发后，#阿里破冰文化 也一度登上热搜，而#阿里巴巴员工被侵犯 阅读7亿的话题却上不了热搜，很难不让人怀疑是否是阿里公关团队的作用。由此，阿里是新浪微博股东、阿里公关天团的舆论又一次出现在公众眼前，显然，阿里遭到了公关反噬。玥珑传播创始人、知名商业评论人、资深互联网营销和公关专家闫跃龙告诉《国际公关》杂志记者：“阿里公关反噬有两层含义，第一是因果律，第二是公关作为一个服务的角色，不宜在公司中承担主要地位，尤其是掩盖了价值观。因为一个公司的所作所为，归根结底是由价值观所决定的，公关粉饰只能是暂时的，没有100%成功的公关。就像一个网友所说，价值观就是一口真气，一旦泄一次，就全完了。”

独立智库/首席赋能官创办人王兵在接受《国际公关》杂志采访时，用“沼泽地带”一词来解释，沼泽地带往往存在于组织架构的腰部、事件进程的侥幸犹豫时段等节点。他表示，“阿里女员工被侵害事件，让我联系到全季酒店女顾客被裸男闯入房间的事件。这两件事反映出一个共性，即规模企业越发严重的组织腰部‘沼泽化’问题。”他认为，企业文化和价值观的顶层设计，如何确保既能遵循普世准则，又能及时纠偏甚至修正，尤其是在多条线、多层级的宣导和日常业务运行中，怎样有效填平沼泽地带，做到实时响应是很重要的。比如阿里，要切实修正价值观，先要重建人力资源体系，其次是解散或重构公关团队。

人力资源体系方面，阿里有一定的优良基因，但是，同样的价值观，如果长期立足于既得利益和秩序的维护，那么，必然会被念歪。

而阿里的公关天团，和“公关姓公”的普世价值，似乎越来越背道而驰。某种意义上已经成为组织的“肿块”，如不主动重构，将会蓄积更严重的隐患。