为更好地反映当前中国公共关系服务市场的发展状况，研究公共关系产业的发展趋势，推动公共关系行业的可持续发展，2006年1月20日至3月20日，中国国际公共关系协会(CIPRA)进行了2006年度行业调查活动。

　　调查活动采用问卷与访谈相结合的调查形式对中国公共关系服务市场进行专项调查。本次调查对象仅限于中国大陆境内的公共关系公司和公共关系服务，调查内容包括公司基本情况、业务发展和经营管理等三个方面。本次调查定向发送问卷100份(京沪穗蓉四地的公关公司，主要来自CIPRA单位会员)并在中国公关网发布调查问卷，收回问卷78份，其中有效问卷68份(国际品牌15家、本土品牌53家)。

　　我们对问卷和访谈所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验进行核实和分析，最后形成本次调查报告。报告由年度排行榜、行业发展研究和TOP公司研究三个部分组成。

　　报告说明：

　　1. 本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据作了相关核实但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;

　　2.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息真实、准确和有效;

　　3.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，通过统计分析和行业判断，经过测试并加以修正，这些数据不一定完全符合真实情况但能反映行业发展基本面的情况;

　　4.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。

　　关于CIPRA TOP公司排行榜

　　CIPRA TOP排行榜是中国国际公共关系协会2001年创设的年度公关代理商榜单，包括TOP10国际和TOP10本土两个榜单，上榜公司为年度10强公司，依据被访者提交的调查数据和考察核实，从营业收入、人员规模、品牌影响等六个方面综合评价产生。

　　为促进国际公司和本土公司的融合发展，自2006年度调查开始，“TOP10国际”和“TOP10本土”两榜合一，统称“CIPRA TOP20”排行榜，上榜公司统称为2006年度“CIPRA TOP20”公司，简称“TOP公司”，即中国公共关系市场“综合实力20强”公司，这些公司是中国公共关系服务市场发展的风向标，也是我们年度行业调查报告的研究重点和主要参考。

　　年度排行榜

　　CIPRA TOP 20

　　2006年度“CIPRA TOP20”公司，即中国公共关系市场“综合实力20强”公司。

　　评选范围：所有参与本次调查、提交完整数据的公共关系公司

　　评选标准：以营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和专业技术等六个指标进行综合评价。

　　评选方法：以“营业收入”和“人员规模”两项指标为主要考核因素，制定入围门槛;再综合考虑上述其他四个指标产生最终结果。上榜公司应具有良好的业界口碑，在总部之外还有其他办事机构，客户情况和服务手段较为综合。

　　排名方法：上榜公司排名不分先后，按公司品牌英文名顺序排序。

　　2006年度 TOP 20公司

　　(按公司品牌英文名排序)

　　特别说明：

　　本次入围门槛为2006年度营业收入2600万元人民币，员工最少人数60人，上榜公司均为业内知名较高、有两个或两个以上办事机构、能提供综合性专业服务的公共关系公司。

　　最具成长性公司

　　为鼓励更多公司快速成长和健康发展，本次活动评选出10家2006年度最具成长性的公司，上榜公司为经营具一定规模、近三年成长性较好、规范发展的新锐公司。

　　评选范围：参与本次调查、提交完整数据、2000年以来成立的公共关系公司

　　评选标准：参照“CIPRA TOP20”，重点考察近三年特别是2006年度营业增长情况

　　评选方法：参照“CIPRA TOP20”标准，以“营业收入”和“人员规模”两项指标为主要考察因素，制定入围门槛;重点考察最近三年的营业增长(营业收入增长率)，特别是2006年度的增长情况。上榜公司应具有一定的营业规模和良好的业内口碑。

　　排名方法：上榜公司排名不分先后，按公司品牌英文名顺序排序。

　　2006年度最具成长性公司

　　(按公司品牌英文名排序)

　　特别说明：

　　本次入围门槛为2006年度营业收入1600万元人民币，员工最少人数50人，上榜公司均为2000年以来成立或开展公共关系业务、2006年营业增长较快的公共关系公司。

　　行业发展研究

　　2006年度中国公共关系服务市场(不包括港澳台地区)继续保持良好的增长速度，根据主要公司年度平均营业增长情况和全国新增专业机构、业务发展情况，我们估测，2006年度中国公共关系服务市场年营业额超过80亿元人民币，比上年度的60亿元人民币增加20亿元人民币，年增长率为33.33%。

年度营业额比照

　　业内人士普遍认可2006年的发展状况，90%的被访者认为2006年是市场取得重要进展的一年，行业发展状况良好。调查显示，TOP公司继续保持良好的增长势头，平均年营业额为8070万元人民币，比上年的6340万元增加了1730万元，增长了27%。

　　耐用消费品(汽车、家电等)、IT(计算机软硬件及其外设)、日用消费品(快速消费品等)、通讯(手机等通讯类产品)、医疗保健等企业传播和市场传播服务继续占据2006年度公共关系服务市场的前五位，市场份额分别为26%、20%、18%、10%和6%，其他为20%。其中国际公司的IT服务份额23%和本土公司的耐用消费品份额31%分别占据第一，国际公司在IT领域、本土公司在耐用消费品领域(尤其汽车领域)分别占据较强的优势。

　　调查显示，文化体育、医疗保健、政府及非赢利机构、金融、房地产等行业成为当前公共关系服务最具潜力的领域。奥运公关、事件营销、体育传播、娱乐传播、CSR研究成为新的服务手段，开始受到业内的普遍关注。

　　从地区发展来看，68个有效样本中的45个即66%的公司在2个(或2个以上)城市设立办公室，并且在全国更多的城市建立联营机构。调查显示，北京、上海、广州和成都等四城市仍是公关公司的主要集中地，本次调查中北京公司占了80%之多，而上海则是年度业务和人员增长最快的地方，5家成都公司则显示了当地市场的活力。

　　人力资源、运营管理、媒体环境、市场环境、创新能力仍是制约行业发展的最不利因素，其中90%以上的被访者认为，专业人才的紧缺已严重影响到公司的正常运营和行业的健康发展。调查显示，业内人士普遍认为，人力资源、专业能力、服务创新、品牌声誉以及管理水平是公司最主要的核心竞争力。我们可以看出，人才、创新、管理成为当前行业最重要的议题。

　　调查显示，绝对多数公司均看好2007年的市场发展，98%以上被访者预测，2007年中国公共关系市场比较取得较大的进展。大家普遍认为，新媒体和新传播将激发更多公关服务产品的涌现，国际公司收购步伐的加快以及本土公司与国际接轨的加快将可能形成新的市场格局，2008年北京奥运会必将带来中国公共关系市场全面繁荣，另一方面，公关人才培训市场严重滞后直接影响到行业的可持续、健康发展，加强人力资源开发和管理也成为当务之急。

　　业内人士呼吁，行业组织应该在行业规范、专业推广和人才培训方面发挥更大的作用，进一步改善当前的市场环境，制订和完善行业服务标准，推广和提升专业服务理念，建立和推行专业人员培训认证体系。

　　TOP公司研究

　　数据统计：TOP公司年度情况一览表

　　营业收入单位：万元人民币

　　经营状况：

　　· TOP公司年平均营业收入达到4120万元，比上年的3395万元增长21.65%。其中TOP-local年平均年营业收入大幅增长，增长了1060万元，主要得益入榜公司的调整和主力公司收入的增加;而TOP-intl则基本与去年持平或出现下降，可能与部分公司(如奥美、爱德曼)没有参与调查有关;另一方面，只有7家国际公司进入TOP公司排行榜。

　　·签约客户数及签约客户比重继续保持比较良好的水平，TOP-intl和TOP-local的签约客户数和签约比重分别超过15家和65%，且客户质量和服务层次均表现较好，业务发展稳定。

　　·人均年营业收入仍保持较好的水平，达到29万元/人，其中TOP-intl为36.5万元/人(专业人员收入为40万元/人，TOP10-local为25.4万元/人(专业人员收入为29万元/人)。

　　·研究发现，2006年度TOP公司继续保持良好增长，但增长率低于行业平均水平，人员增幅(23.73%)超过营业收入增速(21.65%)，人均年营业收入继续下降，经营利润率相应下降。

　　运营状况：

　　·员工规模平均由118人增加到146人，TOP-intl和TOP-local的员工人数分别达到97人和173人，比上年度平均增长了23.73%(上年度为15.69%)。其中TOP-local平均员工人数由上年度的146人增加到173人，TOP-intl由90人增加到97人。

　　·TOP公司的女性雇员比例平均值继续保持60%以上的比重，公共关系公司仍是女性比较好的职业选择;职业平均年龄29岁则显示，专业人员队伍正逐步趋于成熟，但TOP-intl平均年龄29.7岁比上年度的31岁有所下降，应加以注意。服务经验和社会阅历可能直接影响到专业机构的服务形式和服务能力。

　　·专业人员继续保持高强度的工作劳动，每周工作小时数超过47小时，比正常工作时间每周超过7小时，某些公司甚至每周工作劳动达到50小时。人员流动仍继续保持较高的比例，TOP10-intl平均新增29人却流失23人，另一侧面反映了当前市场人才紧缺的现实。

　　人力资源：

　　·目前，行业平均工资达到7000元/月。其中，TOP-intl平均工资、初入转正、客户经理的工资分别达到10300、4500和9800，TOP-local平均工资、初入转正、客户经理分别为5600、3100和6900。

　　·数据显示，本土公司平均工资水平与国际公司相差较大距离。一方面说明，本土公司雇用了大力初级专业人员，而国际公司则可能为高级人员付出了较大的代价。

　　·调查显示，90%的公司设立人力资源部来负责人员的招聘、薪酬、培训、绩效等工作，50%的公司正着手建立一整套薪酬、培训、绩效等人力资源管理制度，同时，希望行业能定期发布本行业人力资源市场状况(尤其薪酬状况)报告。

　　· 绝大多数公司均采用网上招聘筛选、公司员工推荐和业内人士推荐的方法来招聘人才，对于高端人才则主要通过猎头公司来物色，而对应届大学生的院校招聘工资则刚刚兴起。

　　·针对新入行者(包括应届大学毕业生)招聘主要考察综合素质及修养、外语水平与语言表达能力，以及沟通交际能力，许多公司也重视公共关系专业知识的考核。

　　本报告认为，2006年中国公共关系服务市场继续保持良好的增长势头，行业年营业额估测超过80亿元人民币，比上年度增长33.33%。耐用消费品、IT、快速消费品、通讯、医疗保健等专业服务为主要服务领域，文化体育、医疗保健、政府及非赢利机构、金融、房地产等行业成为当前公共关系服务最具潜力的领域。北京、上海、广州和成都等四城市仍是公关公司的主要集中地。

　　研究发现，2006年度TOP公司继续保持良好增长，人均年营业收入仍保持较好的水平，达到29万元人民币/人。人员增幅超过营业收入增速，经营利润率有所下降。人才、创新、管理成为当前行业最重要的议题。业内人士普遍认为，新媒体和新传播将激发更多公关服务产品的涌现，国际公司收购步伐的加快以及本土公司与国际接轨的加快将可能形成新的市场格局，2008年北京奥运会必将带来中国公共关系市场全面繁荣。