编者按：彼得·杜达（Peter Duda）是万博宣伟纽约办公室的执行副总裁和全球危机事务的联席负责人。作为一位企业媒体培训的资深人士，彼得就如何有效地与媒体沟通的问题，为来自美国、欧洲和拉丁美洲的高级管理者进行过培训。此次采访，我们就重点聊聊企业和媒体的关系。

彼得·杜达：正确地表达自己很重要

文>本刊记者 闫益佳

《国际公关》：您在加入万博宣伟之前的从业经历（法律）对现在的工作有什么帮助？
彼得·杜达：从事公关工作，如果你有其他经历的话会对PR有很大帮助，我以前跟很多律师工作的经验，能够帮助我理解危机管理中律师所关注的问题，从而跟客户和媒体做很好的沟通。一个企业在做并购或申请破产时，必须非常了解法律的程序，才能不触碰法律底线，从而在法律允许的范围内跟公众进行沟通，这一点非常重要。

《国际公关》：根据您的了解，目前企业在与媒体沟通时都存在什么问题？什么因素了导致以上问题的出现？
彼得·杜达：首先，你要准备好跟媒体沟通，很多企业没有做好沟通的准备，也不了解媒体创造新闻的过程，不了解媒体的目的是什么，其实媒体就是通过稿件来传递信息；其次，有些企业在沟通的方式上存在问题，是媒体不喜欢的。所以企业要非常了解媒体。

《国际公关》：您认为企业与媒体进行有效沟通的前提是什么？
彼得·杜达：沟通的前提是大量的准备工作，要了解媒体，了解媒体背后代表的人群，也就是受众；不要只说自己觉得有趣的事情，而是媒体和公众感兴趣的；描述的时候要用有趣的方式，津津乐道的方式，把故事讲好，这样才能吸引公众的目光。

《国际公关》：有人说企业和媒体是舟和水的关系，您觉得企业和媒体之间是一种什么样的关系？
彼得·杜达：舟和水的关系是非常正确的，企业和媒体之间互相依存，记者需要有东西来写，企业需要有人来传播故事。从企业的角度来说，要想让别人理解你所讲的东西，你就必须清楚，你所传递的是什么样的信息，采用什么样的传递方式。有时候，你自己讲故事反而比别人来讲效果要好得多，你若不讲，有时候公众会怀疑，有一些恶意的揣测，这就滋生了不信任的态度。

《国际公关》：互联网时代背景下的媒体的特点有哪些？对企业有何启发？
彼得·杜达：互联网时代，每天都有很多变化发生，年轻人越来越少看报纸，电子设备越来越多，大众消化媒体的内容和方式都在改变。未来，公众还是会选择有公信力的媒体来寻找信息，所以传统媒体在未来如果能继续保持公信力，拥抱和适应互联网时代数字化媒体的蓬勃发展，会生存得很好。
互联网时代对企业来讲，是机遇也是挑战。第一，每个人都是自媒体，都可以用自己的方式记录这一刻发生的事情；第二，有些自媒体更加专业，更加深入；第三，万博宣伟创造了medioco。我们一直倡导每个企业都可成为自己的媒体公司，可以创造有趣的内容和故事发布在自媒体上。

《国际公关》：如何借助媒体的力量提高企业的信任度？
彼得·杜达：最好的办法就是多进行传播、沟通。企业在并购和重组之前一定要向相关方解释清楚你是谁，你要做什么。前一阵子一家中国公司购买了美国一家生产猪肉的公司，因为前期的沟通比较好，所以并购很快就被批准了，你要知道，这不但对中国公司有好处，对美国经济的发展也有帮助。所以企业要确保正确的信息被传递出去，相关的人员都会读到这个信息。内部的沟通也很重要，如果能组建一个沟通的团队最好，把需要传递的正确战略、好处利益等都传递给相关人员，帮助大家理解。