文>快刀何 快刀定位公关创始人

昨天跟姐夫李通话，谈到互联网公关如何改变当下的公关风气：公关从只说自己好，不说友商坏的传统公关，到明枪暗箭、你死我活的竞争公关，从“礼乐风格”，变脸为“杀伐风格”。

先不忙道德审议这一转变。对企业来说，公关是实现商业战略的工具，公关变迁的水面下是商业竞争的变迁。

传统行业格局稳定，利益分割成熟，大家都可以活，甚至活得不错，其竞争烈度相对较低。因此，传统企业公关可以相对温文尔雅，不必吃相难看。到了互联网领域，常常赢者通吃、一家独大。只有成为老大，才能活得好，甚至才能活。竞争烈度提升，竞争形式之一——公关战的烈度相应提升，是为必然。

这好比战争形态。春秋时期打的是争霸之战，追求的是掰腕子评老大，用的就是贵族战争方法，双方徐徐列阵，正面对战，战后不追穷敌，不杀二毛。这时的战争不乏礼乐之风。战国时期打的是灭国之战，追求的是最大程度削弱对方的战争潜力，进而灭国并土。这时的战争是举国战争，体现为各方对内强力变革，凝聚国力，对外则多种手段，大举杀伤。这时的战争，看起来当然不合礼义。从道德角度看，或显“沦落”；从技术角度看，恰是“升级”。

退一万步说，竞争形势远非个体、组织能左右。第一，互联网行业的规模效应、网络效应，必然导致寡头效应，实际已暗中框定战局。第二，诸多领域从增量博弈到存量博弈，从对外扩张到对内争夺，竞争必将激烈。第三，放大尺度，今天面临百年未有之变局，全球角力中某些霸权国家对舆论的控制，对热点地区、热点议题频频挑起国际公关战，其逻辑和方法不正如此？我们能否避免？

无法改变，就要接受；无法打败，就要融入；既然融入，就要“师夷长技”，融会贯通。公关人要研究、学习、掌握和运用“全面公关战”的理论和方法，这不仅是中国企业所需，也是大国崛起的必然。

正因如此，快刀定位公关对企业家们反复警示：“公关战已是企业家必须上的一课，要么自己上，要么对手给你上。”

企业竞争，叠加中国崛起的国际博弈背景，让公关战图景展现出更大纵深。纵观近年来标杆企业的舆论遭遇，从联想5G投票门，到华为251，背后是否都隐现着多种力量角力以及舆论操纵的身影？

透过现象可见，公关正呈现出越来越强的战略化趋势。什么是战略？1000个人有1001种定义。可共识的是，战略一则关乎全局，二则关乎影响全局的关键。公关成为战略意味着什么？意味着在关乎全局的问题上，公关是关键。

比如，如日中天的阿里帝国，其崛起的关键战役首推2003到2005年反超易趣的“淘宝易趣之战”。在这场战役中的关键年份——2004年，阿里有一个部门获得了其内部最高荣誉，在其产品、营销、运营部门之上——阿里公关部。阿里公关在“淘宝易趣之战”中的行动，至今公关业内仍毁誉交加。然而无论支持与否，我们都看到一个事实：公关影响甚至左右商业竞争态势的案例已经出现，而这个趋势将有增无减。

所以，如果你身处“淘宝易趣之战”一线，留给你的选择很可能不是“是否选择竞争公关”，而是“是否用一切方式活下去”。

拥有前一选择，堪称幸运；必须选后者，可否算务实？而后一种选择越普遍，就越不可避免地要走向战略公关。