博雅集团:创新声誉管理方式,为客户创造竞争优势
2024年6月14日,全球传播领导者博雅集团(Burson)正式成立,致力于通过声誉的塑造为客户创造价值,以赋能创新、增长和领导力。全新发布的品牌形象以及客户和人才服务,清晰地阐释了博雅集团在打造企业声誉资本,交付兼具创造性和引领性的解决方案的专业能力。
“企业和组织的运营处在复杂多变的市场环境下,包括科技的快速发展、经济的波动、广泛的激进主义以及社会、地缘政治的动荡。”博雅集团全球首席执行官科里·杜布罗瓦先生(Corey duBrowa)表示,“以行动为基础、创意为表达、资本为部署、并连接各利益相关方的企业声誉,将有力推动客户在当前市场环境下取得成功。声誉是公司最有价值的资产,它可以增强认知,提升业绩、偏好、估值和回报。”
博雅集团全球全渠道同步上线品牌视觉和价值主张,阐明了其在当今不断变化的环境中,如何塑造和保护企业声誉的新方法。为了将这一定位付诸实践,博雅集团推出了一系列服务和项目,赋能其专业顾问和创作者解决客户在各个领域和市场所面临的挑战。新的视觉标识的灵感来自光的力量,以照亮前路的趋势洞察和机会探寻,深化博雅集团为客户提供大胆创意和卓越传播咨询解决方案的承诺。
不懈创新
为了评估和积极管理“声誉资本”,博雅集团正在引入一项新的框架和咨询方法,涉及四大核心,即公司行动、品牌传播、社会叙事和利益相关者的观念。支撑这一工作的基础是博雅创新组合(Burson Innovation Portfolio),这是一个由AI(人工智能)支持的工具组合。当与人类智慧结合时,它可以更高效地提供有价值的洞察、更精准的受众定位、以及更具文化相关性的创意。博雅创新组合由五套组件组成,可满足客户的不同需求,并通过WPP的AI营销操作系统WPP Open得到功能强化,具体包括以下五个组件:
·“声纳”(Sonar)组件:通过社会叙事的洞察来预测和评估风险;
·“解码”(Decipher)组件:预测主动和防御性传播的影响、全球和地区议题的影响以及新兴文化趋势;
·“创作者”(Creator)组件:,通过识别在线信息的供求关系以及叙事的“蓝海”,大规模地为受众创作极具针对性的内容;
“专家”(Specialists)组件:将博雅的AI工具训练应用于特定行业领域;
“泉源”(Fount)组件:全面汇聚营销活动生命周期内的数据以衡量和优化表现。
“在当今复杂的运营环境中,企业领导者正在将普遍存在的风险转化为创新和创造价值的机遇,”博雅集团全球董事长安娜玛丽亚·德萨尔瓦女士(AnnaMaria DeSalva)表示,“博雅创新组合利用了我们多方整合后的、以及WPP集团的技术优势,体现了我们将AI和人类智慧相结合的承诺,帮助我们的客户在风险控制、创造力和持续创新的交汇点上取得成功。一些头部公司已经开始使用这些解决方案,在关键场景中塑造和保护企业声誉。我们向客户和员工承诺,博雅集团将成为他们成长的引擎,助力推动当下全球亟需的转型升级。”
专家汇聚
博雅集团将其专有的声誉管理方法应用于整个集团。博雅集团旗下拥有多家代理机构,其规模覆盖当今最具变革性的行业,其中以“博雅”作为全服务旗舰品牌的核心。集团旗下机构包括:
·AxiCom:全球领先的传播咨询机构,专注于科技品牌以及拥有科技故事叙事的品牌;
·Burson Buchanan:由财经公关和资本市场咨询公司Buchanan Communications新近更名而来;
·GCI Health:以人为本,为全球医疗健康领域提供全方位的传播服务;
·Hill & Knowlton:一家提供全方位咨询服务的全球传播机构,是业务和品牌转型的可靠合作伙伴,提供战略传播、营销和企业事务解决方案。
“博雅集团的一个强大优势是,我们的团队中拥有大量前任首席传播官和高级客户顾问,他们在管理客户日常面临的问题和识别机遇方面拥有丰富的实战经验。”杜布罗瓦先生说,“安娜玛利亚女士和我都拥有长期在品牌内部工作的经验,我们深知这种视角能够为客户带来巨大的价值。我们的团队也由经验丰富的咨询顾问组成,他们掌握着引领行业、AI为先的技术和创意能力,在市场上独树一帜。”
终身学习
博雅集团还推出了新的学习学院,重点关注客户领导力和技能的发展,以确保团队能够不仅在当下、还能在未来持续为客户提供卓越的咨询服务,并以全球一致的“One Burson”方法呈现。
“过去和现在的博雅人,当然还有未来的博雅人,都以优异表现著称。他们不满足于现状,始终保持好奇心并不懈进步。”杜布罗瓦先生指出。“我们很高兴为下一代的传播机构领导者们引入博雅学习学院,延续这样一个严谨、科学的职业发展传统。”
·博雅学习学院提供四大核心课程,具体包括:
·领导力课程:支持职业导航、管理和领导力的成长;
·卓越客户服务课程:为建立稳固的客户咨询关系助力;
·声誉管理技能课程:侧重写作、媒体关系、危机管理和创意激活;
·AI与创新课程:围绕数据分析、AI、博雅创新组合和新的工作方式进行系统培训。
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关于博雅集团
博雅集团是致力于以声誉为客户创造价值的全球传播领导者。凭借高度专业化的团队、行业领先的技术和突破性的创意,博雅集团帮助品牌和企业将声誉重新定义为差异化优势,使其能够致胜当下,并在未来持续保持领先。博雅集团隶属于创意变革公司WPP(NYSE: WPP)。欲了解更多信息,请访问www.bursonglobal.com。
媒体垂询,请联系:
Hazel.Zhao@bursonglobal.com
Rob.Chen@bursonglobal.com
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