为了解公关公司人才招聘、培训、使用现状，推动中国公共关系行业人才的正常、合理、有序流动，中国国际公共关系协会(CIPRA)于2014年10月完成了面对中国公关界25强关于“人力及培训”的专项调研。

　　需要指出的是，此次调研项目主要针对在公关公司实习阶段的大四学生，以及这部分特定人群入职前后的培训状况。

　　调研通过问卷和访谈相结合的方式进行。问卷涉及5大类20个题目，主要包括招聘、薪酬、培训、晋升、用人要求等。访谈对象主要为各公关公司人力总监及以上领导，包括公司董事长、总裁、副总裁等，确保了此次访谈内容的权威性。

　　访谈由中国国际公共关系协会授权《国际公关》杂志品质沙龙特邀主持人、著名危机管理专家曹志新先生完成。

　　以下是经过全面、客观和理性分析以后得出的详细调研结果，希望对关注公共关系行业人才问题的公关公司、企业、高等院校、大学毕业生，以及相关培训机构有所帮助。

　　(一)公关公司需要这样的人才

(表1)

　　从上表可以看出，文案、策划是属于高需求岗位，设计、活动执行、商务洽谈分列三、四、五位。

　　初入职场的大学生未必会有清晰的岗位规划，但如果想应聘设计岗位，则需要很强的基本功。

　　公关公司对哪些院校毕业的学生更加青睐，哪些专业的学生会更抢手呢?结果显示，公关界是一个不拘一格降人才的行业。(图解表2表3)

(表2)

　　尽管现在公关界吸纳了众多优秀院校的大学生，但通过对公关25强的面对面访谈，我们得到的依据是，各家公司对录用的大学生不唯学校论，只有16%和15%的公司倾向于使用211院校和985院校的毕业生。

　　大学生所修专业对顺利进入公关界又起到多大的作用呢?

(表3)

　　通过上表可以明显感觉到，公关界是给众多年轻人以机会的，不以学校论出身，不以专业定岗位。只有20%的受访公司表达了对大学生所学专业的偏好。

　　(二)大学生入职公关行业不可或缺的素养

　　招聘岗位多、对毕业院校无要求、对所学专业无界定，公关界这个看似低门槛的行业为什么很难招到合适的人才呢?什么样的大学生才可以成为公关人?

(表4)

　　公共关系行业是一个综合性、服务性的工作，不论你师出于谁、所学何种专业，都要具备对内对外的沟通力和团队的融合力，这两种能力是各家公关公司人力总监及业务主管最为看重的。

　　另外，随着国内公关公司服务国际型客户的增加，英语水平也成了大学生敲开公关大门的重要武器，而想进入外资公关公司，英语水平过关是最基本的，即使会英语，也同样不能没有沟通力和团队融合力。

　　所以，公关界对毕业院校无要求，对所学专业无界定，并非仅仅是准入门槛低，而是着眼于对入职新人有一个更为广阔的选择。

　　本次调研中有些公司的人力总监提出，除上述要求外，通过实习阶段来考察大学生的学习能力同样至关重要。

　　(三)新人入职重在机会

　　如果你热爱公关行业，又具备良好的沟通力和团队融合力，即使你的职场经验严重不足也不用担心，因为你在获得实习资格后，随之而来的是你将获得宝贵的培训机会，而这个机会将是你展示潜质、发挥专长、清晰自己职业定位的重要过程。

　　25强中所有受访的公司对新人都有培训。

(表5)

　　在调研问卷中，我们列出的是培训频次，即每周、每半个月或者是每月培训一次。其实在实际工作中，有更多公司都是采取实习生集中培训，时长在一周左右。集中培训之后把实习生分配到各个项目组或者职能部门，进入以练代训阶段。

(表6)

　　培训过程主要分三个部分，即职业技能、职业素养和意识形态教育。所谓意识形态教育包括由学生向职场转变的心理适应辅导、成为优秀员工需要具备的心态教育、要升职先升值以及如何成为团队中不可或缺的人等相关内容的分享。

(表7)

　　培训效果如何，最重要的是看师资力量。有54%的受访公司安排公司内部人员作为主要师资力量对新人进行培训，其他诸如公关界同行、合作院校及向中国国际公共关系协会申请推荐，构成了师资来源的全部。

　　大学生接到上班的通知即可享受实习生待遇，实习待遇尽管不是大学生取舍公司的重点，但会作为参考。

(表8)

　　在受访公司中，实习阶段薪酬在50元/天和120元/天以上的同样稀少。主要的实习待遇在80-100元之间。带薪学习既有零花钱又能收获职业技能，机会难得。

　　那么，公关公司每年会提供多少个实习岗位呢?

(表9)

　　Top25公司平均年营业收入13583万元，平均年营业额31142万元。人均年营业收入为49.7万元/年。年平均员工人数为343人。(数据来源于CIPRA发布的《中国公共关系业2013年度行业调查报告》)

　　Top25根据上图比例提供的实习数字，理论上每年为大学生提供实习岗位440-633个。

　　(四)实习生转正与晋升

　　实习与转正就像一道鸿沟，只有优秀的才能笑到最后。

(表10)

　　完成实习阶段的3-6个月，实习生与公关公司有了更长时间的相互了解，在双向选择的基础上，我们发现转正的比例分别为5：1和3：1，即62%的公司中5个实习生转正1个，38%的公司中3个实习生留下1个。

　　有极个别的公司留用比例接近2：1。其中秘诀就是严格面试环节和高效培训环节，当然这一切都是外因，最根本的是实习生可教可塑。

　　转正是实习生最期待的一刻，待遇标准成了他们最关心的重要元素。

(表11)

　　Top25强实习生转正之后的工资一般有2个层级，即54%的公司转正待遇为3000元/月，也有46%的公司转正待遇相对要高，在3500元以上。

　　加薪和升职是每位员工都希望的。受访的大多数公司都有明晰的加薪升职机制，作为对员工的激励与肯定。

(表12)

　　本次访谈显示，有些公司的员工每年有2次加薪机会，但前提是公司效益好;还有公司加薪是在考核合格的基础上。所以职场新人的任务就是成长，让自己变得更强，并懂得“要升职先升值”的道理。