移动互联网对商业模式的颠覆，让金融行业面临着营销环境的巨变。消费行为方式、消费发生的场景，以及金融业务模式，都在移动互联网的影响下日趋多元化。新的市场环境，给传统金融机构和新兴金融品牌带来了不同以往的营销挑战。

　　腾讯社交广告在与金融行业客户的深度合作中，发现并归纳出了金融行业营销面对着六大类痛点：

　　Ÿ 传统商业模式急需渠道转型

　　Ÿ 一方数据资产运用不足

　　Ÿ 获客质量与成本难以保证

　　Ÿ 流量采买粗放，欠缺对场景的考虑

　　Ÿ 用户洞察欠缺，营销依据少

　　Ÿ 用户留存活跃面临挑战

　　针对以上金融机构在营销转型中的痛点，腾讯社交广告在“掘金社交 取用于人——2017腾讯社交广告金融行业营销峰会”上，发布了《新能力 · 新生态 · 新起点——腾讯社交广告金融行业解决方案》，希望通过数据、技术/产品、流量等三大社交广告核心价值，帮助金融机构实现精益化受众识别、市场广度和深度的渗透，以及新兴机构成长和传统机构转型等不同的营销目标。

腾讯社交广告金融行业运营负责人王思影现场分享金融行业营销解决方案

　　开放社交四大能力，实现精益化受众识别

　　通过社交“技、数”能力，腾讯社交广告帮助金融机构精准识别受众，有效拉新潜客，唤醒老客，并提升投放效率。

　　高质新客：在发掘高质新客方面，凭借国内最大的社交生态，腾讯社交广告的“金融立方”能构建基于社交数据的金融标签市场，判断用户金融需求和信用资质。2017年，超过 80%的金融客户持续使用“金融立方”，其中收效最佳的客户半年内获客成本降低 42%，注册用户增长11倍。

　　在投放端，腾讯社交广告根据育儿、职业阶层、学历、支付消费、亚文化等等多种多样的客户金融属性，实现精细化的目标触达。此外还可进行明星粉丝、游戏、体育等不同领域特定兴趣人群的定向投放。在与中宏保险的合作中，根据客户与篮球运动的关联，腾讯社交广告为其挖掘NBA人群进行微信广告投放，让互动率提升120%，评论率提升300%。

　　同时，腾讯社交广告通过与客户的一方DMP相对接，实现关键词拓展，方便金融机构按照营销目标和地域等维度自助投放。

　　潜客甄选：腾讯社交广告“招牌”式Lookalike人群拓展，根据金融行业的营销特点进行了升级，种子人群从过去的5万精准至5千，以更加精确地通过社交关系链进行潜客甄选。拓展关系不仅包含同学、同事、家人、伴侣等强关系链拓展，还涵盖了好友、低频联系人等弱关系拓展，帮助金融机构“掘地三尺”发掘优质潜客。

　　“潜客优选”是腾讯社交广告发掘潜客的另一种方式，通过打通腾讯全量用户与广告主的CRM数据，在投放中不断优化投放线索与人群排序，甄选出最具价值的潜在客户群体。今年51信用卡通过将CRM数据与腾讯全量用户数据打通，获得优质转化线索，注册比例提升20%。

　　流失召回：对于流失和沉默的用户，腾讯社交广告通过广点通DMP与金融产品一方数据对接，评估用户的价值与流失程度，以及用户流失原因。在此基础上，对流失和沉默用户群体进行召回价值打分，并对高分用户群体依据其标签体系和流量偏好进行精准投放，实现优质用户群体的唤醒或召回。通过以上解决方案，腾讯社交广告为理财通甄选出流失客户中的高分客户群体，并进行精准投放，实现有效召回。

　　效率建设：在以上精益化受众识别的基础上，腾讯社交广告还通过oCPA/oCPM金融产品转化目标智能出价策略，“动态商品广告”金融产品个性化推荐，微信智能定向，开放Marketing API接口等运营方式，为金融机构完成投放端的效率建设，优化投放成本和效果。

　　丰富流量产品，帮助金融品牌实现市场渗透

　　针对金融品牌在广度和深度渗透市场的需求，腾讯社交广告整合了腾讯移动互联生态下的4大场景，9类流量产品，提供超过12种营销投放形态，演绎出千变万化的投放形式。

　　QQ、Qzone、微信、QQ浏览器、腾讯手机管家、应用宝、腾讯新闻、天天快报、腾讯视频等9大业界领先的流量产品，全面覆盖社交、移动应用、资讯等核心场景，并配合腾讯移动生态伙伴，实现对用户全场景的覆盖。

　　同时，随着移动产品形态的升级，新的广告形态不断加入。例如QQ视频故事广告、手Q天气视窗广告等形态，都能在现有基础上完善投放场景，更有利于捕捉用户的瞬间兴趣。

　　近段时间火热的微信小程序，也为金融产品推广带来了新的平台。作为新的社交连接器，小程序能够打通会员、支付、卡券等体系，大幅缩短转化路径，为金融产品营销带来基于社交新功能的新机遇。在为众安保险进行的微信平台推广中，除了朋友圈、公众号等资源外，腾讯社交广告也为其提供了小程序资源，从而实现蓄客转化，最终使其在微信生态内的获客成本仅为其它平台的一半。

　　新兴金融品牌和传统金融机构，不同需求不同对策

　　同样是营销转型，新兴金融品牌和传统金融机构各自的基础和现状不同，在营销端也有不同需求。为此，腾讯社交广告为以上两类客户，分别制定了针对性的解决方案。

　　针对新兴金融品牌，腾讯社交广告推出“品效结合、双轨驱动”的“纵横计划”，通过专项用户分析、深度营销洞察、整合传播策略、品牌指数监测四大板块的支持，帮助新品牌有效推广并持续获客，实现品效双赢。

　　针对已拥有一定体量DMP的传统金融机构，腾讯社交广告则通过金融营销云平台，实现一方数据与社交DMP打通，以分享腾讯社交广告的技、数能力，实现对金融机构的持续赋能，助其完成营销转型。

　　在推出金融行业营销解决方案的同时，腾讯社交广告还将提供更加完善的金融运营与服务体系，深入金融子行业，实现贴身精细化运营，并通过行业代理商服务体系输出社交能力，全方位助力金融行业以全新的营销起点掘“金”社交时代。