文>李国威 资深公关人士

以某个行业为背景的文艺作品，经常会引起行业人士对“真实性”的质疑，写律师的、写医生的、写公关的都这样。以前宫廷戏还总被历史学家质疑，现在没人质疑了，反正你也没在皇上身边呆过。

最近有一部关于公关的电视剧《完美关系》，除去本身的剧情、演员等因素，公关界有很多声音：太假了，公关不是这样的，我们不这样跟客户说话，不会像侦探那样做事，办公室没那么多爱情。

我在自己的微信公众号“姐夫李”发起了一个关于“应该由谁来写公关剧”的投票，几百人投票，60%的人认为应该由公关从业人来写，35%认为要由专业编剧写，4%为其他。

《完美关系》的编剧右耳不是公关人，她是以危机公关作为平台展现故事。我看了这部剧，其实关于公关的很多故事对我们行业都有启发，还准备用里面的案例作为公关培训教材。

我真正的心愿，是看到更多的公关人来写公关，也想为那些“不服”的准备动笔的公关人提个建议。

写故事也好，做公关也好，必须使用公众容易理解的中间概念。简单说，就是在你的故事中，场景一定是明星出轨、自媒体诋毁企业、企业大规模裁员引起员工抗议、为爱情争风吃醋这样容易理解的内容，或者是通过一个观众不熟悉但可以用故事揭示的行业秘密，比如公关公司竞标，用什么正规手段，用哪些偷拍、色诱等不正规手段。

在开始构思小说或剧本之前，要确定故事主线。故事主线在好莱坞称为故事前提，就是用一句话交代你的故事，它是电影海报或者视频网站在有限的海报位置上介绍该剧的一句话。

比如，1989年广东电视台拍摄的《公关小姐》，讲的是“一名来自香港的公关人在刚刚开始改革开放的广州酒店经历的文化冲突。”《完美公关》讲的是“擅长处理企业和明星危机事件的公关专家，遇到从海外留学生身份接替出事的父亲成为公关公司总裁的菜鸟女老板，双方携手处理客户危机并因爱情永结好合”。蓝标员工李佳奇写的小说《定制曝光》，是“专为女客户服务的酒店男公关，加入公关公司为明星和企业客户处理危机，经历公关公司之间残酷竞争、职场争斗，最后靠顶尖创意登上人生巅峰又突然隐退的故事。”

故事主线其实也是我们公关的核心技能，做一个完整的可以向公众讲述的故事。这一句话描述中，不能有“企业社会责任、品牌资产、流量变现”这些专业词汇，每个字必须都容易理解。

自测一下，你现在做的公关项目，用一句话的故事来讲，是怎样的一句话？

公关效果不好，公关跟人解释不清自己，都是因为我们错误地认为自己理解的中间概念公众也理解，然后就被带偏了。比如我们说公关帮助组织建立声誉，人家问声誉是什么，是不是明星的面子，是不是为了维护面子采取的所有手段都叫公关？你说不是，合理合法的手段才是公关，那什么是合理的，什么是不合理的？

最近疫情期间有几个关于小孩的视频比较形象。一个视频里的大人告诉孩子，不能出去玩了，外面有病毒，孩子哭着说我又不跟病毒玩儿。病毒对孩子来说是一个不容易理解的中间概念，你要先解释病毒是什么。另一个是两个孩子之间对话，一个小孩说我要出去玩，另一个说出去玩会死人的，结果第一个小孩不说话了，死人是一个容易被理解的中间概念。

由公关人来写公关剧，不仅是公关人的面子问题，也是考验我们传播、影响、说服这些公关的基本功。当然，写小说写剧本没有我们想象得那么简单。

公关有个重要的方法是制造争议、引发讨论。任何事都会有争议，我甚至听到有公关人说，电视剧里那么多爱情，我们平时忙得像狗，哪里有爱情，哪里有时间给爱情。我想说，第一你写剧没爱情就没人看，哪怕是耽美，哪怕是暧昧；第二你去看看公关界那些大佬们，哪个不是故事多多，还说什么公关缺少爱情？