近日，中国政府欧洲事务特别代表、联合国前副秘书长、中国国际公共关系协会（CIPRA）原会长吴红波一行赴江苏苏州欧莱雅集团苏州智能运营中心和欧莱雅苏州尚美工厂洁净车间，考察调研欧莱雅集团在数智化和绿色可持续发展领域的实践及成果。

欧莱雅苏州智能运营中心是欧莱雅集团全球首家自建智能运营中心，也是该公司在中国处理D2C（直面消费者）和B2B（企业对企业）订单的重要服务枢纽。该中心负责人向吴红波一行详细介绍了中心利用全球前沿的自动化智能高速分拣系统与机器人设备，高效、精准分拣订单的流程，以及其根据LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）金级认证标准设计和生产“绿色包裹”的情况。

在欧莱雅苏州尚美工厂洁净车间，吴红波向负责人详细了解该厂在落实“双碳”目标方面所做的工作。该厂是欧莱雅在华投资建设的首座工厂，2019年成为欧莱雅全球首批完成“碳中和”运营转型的工厂之一。其洁净车间达到10万级“洁净”标准，高于国家药品监督管理局针对化妆品生产的CGMP标准（化妆品生产质量管理规范）。车间采用正压系统的模块化自动罐装，自动环境消毒系统及卫生级别包装等多项先进技术和设计，协同机器人自动化生产线，同时车间建筑通过反光涂料和保温板降低热能流失，采用磁悬浮冰机系统达到高效节能的目的，严格落实“欧莱雅，为明天（L’Oréal for the Future）”可持续发展2030的承诺。

吴红波对欧莱雅苏州工厂在科技赋能和可持续发展领域的实践和成果表示赞赏，他勉励企业要进一步巩固和扩大在数智化和“双碳”领域的成果，向其他企业推广成功经验，在企业自身发展壮大的同时，积极助力国家发展战略，为当地经济社会高质量发展做出更大贡献。

CIPRA常务副会长赵大力等陪同考察。