公关三十讲(三) | 从碧桂园沟通会,看PR的危机应对3原则

8月初,中国最大房企碧桂园举办了一场大规模新闻发布会,来回应自6月以来的一系列安全事故。来自全国各地的100多家媒体,200多名记者出席。碧桂园方面,主席杨国强和总裁莫斌及一众高管...

公关三十讲(三) | 从碧桂园沟通会,看PR的危机应对3原则

8月初,中国最大房企碧桂园举办了一场大规模新闻发布会,来回应自6月以来的一系列安全事故。来自全国各地的100多家媒体,200多名记者出席。碧桂园方面,主席杨国强和总裁莫斌及一众高管...

【第82期/对话】沈健:疏导公众情绪和舆论,是新时代企业危机管控的聚焦点

面对严峻的形势和挑战,企业采取何种危机沟通策略来缓解公众的愤怒情绪?企业如何从重大负面危机中转危为安?

【第82期/对话】沈健:疏导公众情绪和舆论,是新时代企业危机管控的聚焦点

面对严峻的形势和挑战,企业采取何种危机沟通策略来缓解公众的愤怒情绪?企业如何从重大负面危机中转危为安?

“三观”VS“公关”?

近期从碧桂园到毒疫苗;从龙哥到滴滴;从自如公寓到《开学第一课》;再到刷屏的“强东入狱”... 有人调侃:碧桂园救了毒疫苗,滴滴救了碧桂园,龙哥救了滴滴,《开学第一课》救了龙哥,强哥...

【第81期】曹志新:危机管理,质量为王

在危机管理中,质量为王才是“有道者”始终坚持的最核心的精髓,也是“备患于无形”的秘密所在,也只有一贯遵循质量为王的铁律才是“故祸不萌”的最大保证

怎样发起进攻型危机公关?

利用道歉的机会宣传自己,守中有攻,开始成为危机公关新的套路。而以进攻为主的危机公关也开始被更多采用,多见于不关联公众核心利益的企业和个人间的互相指责。

危机公关第一课:如果着火,就先灭火再说吧

很多“公关事件”之所以演变成“公关危机”,正是因为“事件的主人”(Issue Owner)在面对个人或者组织犯下的错误的时候,没有果断地承担起这个错误,而丧失了控制危机的主动权。

驾驭风险 稳操胜券——滴滴公关案例分析

对于风险管理有一条普世真理:你不去管理风险,风险并不会自己消失,反而是将风险管理的权力拱手让给了别人。

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