【第62期/对话】传智:在坚守中求发展

本文作者: 红乐

从2003年创建第一家公关公司至今,王蔚在这个圈子里已经打拼了12年,见证了中国公关行业的蓬勃发展,也见证了很多公关公司的沉浮。而由他参与创建的传智传播集团早已经成为中国国内TOP公关企业榜单上为人熟知的成员。


不久前,这家老牌的传统公关公司低调宣布更名,从“传智传播集团”正式更名为“传智数字营销机构(Chuan Digital)”。但据熟悉该公司的人透露,这家公司的变化绝不只是换个牌匾而已,其内部已然发生了巨大的转变。


传智究竟因何而变?又将走向何方?带着这些疑问,记者在传智位于尚8里文创园新址的北京分公司见到了传智数字营销机构CEO王蔚。




记者:传智这次转型背后的原因是什么?


王蔚:这种转变其实是整个行业的大趋势。尤其是2014年,包括企业需求、媒体环境、公众习惯等都发生了很大变化。特别是以互联网为基础的数字营销为公关行业开辟了一个全新的传播平台。其实,传智的转变并不是从这次更名开始的,早在2012年底我们就已经寻求在营销内容、传播渠道、数据产品等方面开始新模式的探索。

但是,无论如何转型,传智的发展不会脱离我们一直所擅长的业务领域和优势。我更多地把这种转型解读为一种升级,是将传统公关和数字业务相结合,从“大公关”的角度去满足客户更落地、更互动、更多样化的公关传播需求。



记者:目前,业内很多公关公司都在力图从传统公关向数字营销转型,传智在这方面有哪些不同?目前有哪些突破?


王蔚:传智的转型主要集中在两个关键点上发力,一个是传播通路的转变,另一个是传播内容的转变。
在传播通路上,除了加强与优势传统媒体的合作外,我们更注重在垂直领域里的技术开发和大数据应用。例如,结合我们长期服务汽车客户所形成的优势资源与营销能力,着力开发智能技术与互联网技术。目前,我们的车联网技术正在与日常服务的汽车客户形成横向开发,并逐步走向成熟,不久就会投入实际应用。此外,我们围绕客户业务打造了一款生活类O2O应用产品,它是一个能够为国内年轻人提供健康夜生活的线上指南平台,将于4月份正式上线。


在内容方面,我们更加强化基于大数据分析基础之上的创意和内容,为客户提供更为精准并且能够帮助客户销售的营销方案。近期,我们收购了一家技术开发团队及一家擅长做数字营销内容的团队。另外,我们正在和一家在数字营销领域颇有建树的国外公司讨论国内合资事宜,谈判已进入尾声。



 

记者:频繁跳槽、人才流失对很多公关公司管理者来说是件很头疼的事情。您怎么看待这个问题?


王蔚:公关公司的核心驱动力是人,只有把更多的人才有机地结合在一起,才可能实现价值的持续输出。传统的公关公司很容易与先进的管理制度和理念脱节,员工的工作积极性只能靠主观意识驱动,这导致了频繁跳槽,归属感低。如果不在治理结构上发生根本性转变,人才流动大这个行业通病将无法解决,甚至被行业淘汰都只是时间问题。




记者:为解决这些问题,传智有没有采取什么措施?


王蔚:解决这一问题的关键,一是要根据企业的性质建立起符合企业特性的内部文化,二是要建立起一套科学的长效机制,激发员工的创造力和积极性。


客观来说,我们过去的确存在一些问题,诸如一言堂、爱唱高调、重说教轻行动等,这导致企业活力不足。从2014年起,传智在内部更多地倡导平等沟通,强调真才实干,注重实效和学习能力。给员工一个展现自我、实现价值的平台,这是强化员工忠诚度的关键。


这样的文化理念看上去并不新鲜。但不同的是,我们将这种文化倡导与新型的合伙人股权激励制度相结合,让真正有想法、有能力的人成为公司或大或小的合伙人,在贡献个人才能的同时获得更多的利益回报。




记者:您能否解释一下传智的合伙人制度?


王蔚:2014年,我们借股东调整的契机,参考国外先进的合伙人制度,通过真正的股权结构调整,把具有专业特长的人才转变为企业的所有者。我们也为将来加入传智、有重大贡献的人才预留了相当比例的股权空间。这种制度已经在企业内部实施,并开始发挥巨大效应。




记者:您刚才谈到平等沟通和学习能力是企业文化的两个方面,那么这种文化是如何在日常落实的?


王蔚:企业文化建设是一个长期的过程,光有口号还不行,只有真正赢得员工的认同,才能发挥他们的主观能动性。在传智,大家都知道有两条“潜规则”,一是在探讨专业问题时,任何人都可以发表自己的观点,不压制,不限制。其二,任何对企业发展有帮助的好点子,都可以向公司提出,并会得到相应的奖励。总之,不教条,通过一点一滴的慢慢浸染,来形成企业文化的逐步累积。通过这段时间,我也感受到了很多员工在精神面貌和工作态度上的积极变化,这是非常难能可贵的。




记者:您希望传智的未来发展是怎样的?


王蔚:我是半路出家进入公关行业的,恰逢这期间是中国公关行业发展最快的一个阶段,但行业内的竞争压力也不断增大,新技术、新手段层出不穷,稍一懈怠企业就可能快速衰落,这已经在很多同行身上得到了验证。这样的危机感,也促使我和我的核心团队一直冲锋在一线,以实际行动做出表率。


这几年,传智的增长超出行业平均发展速度,几百名员工的凝聚力和战斗力日益提升。尽管传智已经多年位居国内TOP公关企业榜单,尽管业界对传智也有很多认可,但对比国内外大型的传播集团,我们还很年轻。我希望将来在中国的公关行业中能诞生更多有历史积淀、有人文文化、与国际顶尖传播集团相媲美的中国公关公司。只要在这条路上,我们就会坚持一步一个脚印,不断向前走。



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