中国公共关系行业人才及培训现状调研报告

  为了解公关公司人才招聘、培训、使用现状,推动中国公共关系行业人才的正常、合理、有序流动,中国国际公共关系协会(CIPRA)于2014年10月完成了面对中国公关界25强关于“人力及培训”的专项调研。

  需要指出的是,此次调研项目主要针对在公关公司实习阶段的大四学生,以及这部分特定人群入职前后的培训状况。

  调研通过问卷和访谈相结合的方式进行。问卷涉及5大类20个题目,主要包括招聘、薪酬、培训、晋升、用人要求等。访谈对象主要为各公关公司人力总监及以上领导,包括公司董事长、总裁、副总裁等,确保了此次访谈内容的权威性。

  访谈由中国国际公共关系协会授权《国际公关》杂志品质沙龙特邀主持人、著名危机管理专家曹志新先生完成。

  以下是经过全面、客观和理性分析以后得出的详细调研结果,希望对关注公共关系行业人才问题的公关公司、企业、高等院校、大学毕业生,以及相关培训机构有所帮助。

  (一)公关公司需要这样的人才


(表1)

  从上表可以看出,文案、策划是属于高需求岗位,设计、活动执行、商务洽谈分列三、四、五位。

  初入职场的大学生未必会有清晰的岗位规划,但如果想应聘设计岗位,则需要很强的基本功。

  公关公司对哪些院校毕业的学生更加青睐,哪些专业的学生会更抢手呢?结果显示,公关界是一个不拘一格降人才的行业。(图解表2表3)


(表2)

  尽管现在公关界吸纳了众多优秀院校的大学生,但通过对公关25强的面对面访谈,我们得到的依据是,各家公司对录用的大学生不唯学校论,只有16%和15%的公司倾向于使用211院校和985院校的毕业生。

  大学生所修专业对顺利进入公关界又起到多大的作用呢?


(表3)

  通过上表可以明显感觉到,公关界是给众多年轻人以机会的,不以学校论出身,不以专业定岗位。只有20%的受访公司表达了对大学生所学专业的偏好。

  (二)大学生入职公关行业不可或缺的素养

  招聘岗位多、对毕业院校无要求、对所学专业无界定,公关界这个看似低门槛的行业为什么很难招到合适的人才呢?什么样的大学生才可以成为公关人?


(表4)

  公共关系行业是一个综合性、服务性的工作,不论你师出于谁、所学何种专业,都要具备对内对外的沟通力和团队的融合力,这两种能力是各家公关公司人力总监及业务主管最为看重的。

  另外,随着国内公关公司服务国际型客户的增加,英语水平也成了大学生敲开公关大门的重要武器,而想进入外资公关公司,英语水平过关是最基本的,即使会英语,也同样不能没有沟通力和团队融合力。

  所以,公关界对毕业院校无要求,对所学专业无界定,并非仅仅是准入门槛低,而是着眼于对入职新人有一个更为广阔的选择。

  本次调研中有些公司的人力总监提出,除上述要求外,通过实习阶段来考察大学生的学习能力同样至关重要。

  (三)新人入职重在机会

  如果你热爱公关行业,又具备良好的沟通力和团队融合力,即使你的职场经验严重不足也不用担心,因为你在获得实习资格后,随之而来的是你将获得宝贵的培训机会,而这个机会将是你展示潜质、发挥专长、清晰自己职业定位的重要过程。

  25强中所有受访的公司对新人都有培训。


(表5)

  在调研问卷中,我们列出的是培训频次,即每周、每半个月或者是每月培训一次。其实在实际工作中,有更多公司都是采取实习生集中培训,时长在一周左右。集中培训之后把实习生分配到各个项目组或者职能部门,进入以练代训阶段。


(表6)

  培训过程主要分三个部分,即职业技能、职业素养和意识形态教育。所谓意识形态教育包括由学生向职场转变的心理适应辅导、成为优秀员工需要具备的心态教育、要升职先升值以及如何成为团队中不可或缺的人等相关内容的分享。


(表7)

  培训效果如何,最重要的是看师资力量。有54%的受访公司安排公司内部人员作为主要师资力量对新人进行培训,其他诸如公关界同行、合作院校及向中国国际公共关系协会申请推荐,构成了师资来源的全部。

  大学生接到上班的通知即可享受实习生待遇,实习待遇尽管不是大学生取舍公司的重点,但会作为参考。


(表8)

  在受访公司中,实习阶段薪酬在50元/天和120元/天以上的同样稀少。主要的实习待遇在80-100元之间。带薪学习既有零花钱又能收获职业技能,机会难得。

  那么,公关公司每年会提供多少个实习岗位呢?


(表9)

  Top25公司平均年营业收入13583万元,平均年营业额31142万元。人均年营业收入为49.7万元/年。年平均员工人数为343人。(数据来源于CIPRA发布的《中国公共关系业2013年度行业调查报告》)

  Top25根据上图比例提供的实习数字,理论上每年为大学生提供实习岗位440-633个。

  (四)实习生转正与晋升

  实习与转正就像一道鸿沟,只有优秀的才能笑到最后。


(表10)

  完成实习阶段的3-6个月,实习生与公关公司有了更长时间的相互了解,在双向选择的基础上,我们发现转正的比例分别为5:1和3:1,即62%的公司中5个实习生转正1个,38%的公司中3个实习生留下1个。

  有极个别的公司留用比例接近2:1。其中秘诀就是严格面试环节和高效培训环节,当然这一切都是外因,最根本的是实习生可教可塑。

  转正是实习生最期待的一刻,待遇标准成了他们最关心的重要元素。


(表11)

  Top25强实习生转正之后的工资一般有2个层级,即54%的公司转正待遇为3000元/月,也有46%的公司转正待遇相对要高,在3500元以上。

  加薪和升职是每位员工都希望的。受访的大多数公司都有明晰的加薪升职机制,作为对员工的激励与肯定。


(表12)

  本次访谈显示,有些公司的员工每年有2次加薪机会,但前提是公司效益好;还有公司加薪是在考核合格的基础上。所以职场新人的任务就是成长,让自己变得更强,并懂得“要升职先升值”的道理。


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