【第86期/人物】赵明:从记者到公关人,不断尝试不断突破

本文作者: 王竹君

文>本刊记者 王竹君


赵明曾在媒体行业工作了13年,之后转行到企业,先后在优酷、360负责公关工作,现任乐信集团副总裁,负责公关和市场的业务。在采访前,他已经是《国际公关》的专栏作者,并几次受邀参加品质沙龙活动,因此,记者对于他的专业观点也有所了解。此次专访主要是聊聊他的职业经历,了解他是怎样成功从记者转到公关行业的,他的企业公关工作有哪些经验可以分享,如今又为何会选择互联网金融行业,他的加入为乐信带来了哪些新的突破?带着这些好奇,我们一起走进赵明职业生涯背后的故事。

 

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选择比坚持更为重要


在成为企业公关人之前,赵明曾是《中国经济时报》的一名记者,在媒体行业工作的13年中,他亲眼见证了中国互联网行业的崛起,以及这些企业家的奋斗故事。


当年,以马云、周鸿祎、张朝阳、古永锵等人为代表的企业家还处于创业期,时间比较充裕且并不像如今这样成功而备受追捧,都非常愿意与记者深度沟通,这让赵明和他们打下了友谊基础。赵明回忆道,2002年,古永锵第一次接受采访时,他是在场记者之一,那次成功的采访也让古永锵注意到了他,并为日后转型进入企业埋下了伏笔。


2010年初,他应邀去日本参加阿里和软银的一个活动后,晚上与马云、王帅(时任阿里公关副总裁)等一行人去居酒屋喝酒时,马云对赵明说,我们认识已经有10几年了,这10几年媒体行业一直处于平稳发展阶段,纸媒甚至有衰落的趋势;但互联网行业却得以快速发展,网民人数从几百万到几个亿直线上升,在这个行业,即使笨一点,也比在其他行业的聪明人有更大成功几率,选择比坚持更为重要。这次谈话对赵明的触动很大,甚至可以说是推动了他的职业转型。


回国后,在一次360创始人周鸿祎组织的打真人CS的活动之余,周鸿祎询问赵明是否有转型想法,其实在那之前,优酷创始人古永锵已经抛出了橄榄枝,邀请赵明到优酷负责公关。经过慎重思考,赵明在2010年离开媒体行业,出任优酷首任公关总监。离开媒体前,赵明根据自己10多年与企业家交往的经历,写了一本书——《企业家的逻辑》,留作记者生涯的一个纪念。本书涉及20位中国出色的商界人士,马云、张朝阳、周鸿祎、古永锵等企业家,陈文玲、荆林波等专家学者对本书倾力推荐,对作者忠实的记录给予了高度评价。

 

在优酷,成功从记者转型到公关


提及加入优酷的原因,赵明讲了三个理由。第一,优酷虽是一家视频平台,但具备媒体属性,这对记者出身的他来说可以降低角色转换的难度;第二,视频行业刚刚兴起,企业即将上市,创始人古永锵是有梦想的人,这些都十分吸引他;第三,当年的优酷还比较有创业氛围,他因此有更多锻炼机会,且有机会拿到一笔股票,也是一个比较现实的条件。


加入优酷之后,赵明搭建了成熟的公关体系,并筹备了企业上市的公关策略。他强调,“上市的公关策略不单会影响股价,还会影响到以后的品牌形象,上市是企业的高光时刻,如果浪费了免费的流量或错失了时机,说错了话,都将为企业带来损失甚至伤害。”


2010年12月8日,优酷在美国纽交所上市,构建了公关的话语体系,对国外资本市场介绍优酷是中国的Hulu+Netflix,做到了YouTube的规模;对国内则强调优酷是24小时不间断的网络电视台。上市取得了巨大成功,股票在华尔街上市第一天就取得了上涨161%的好成绩。“当天的纽交所,开盘是优酷上市,收盘是当当上市,华尔街还因此有个说法——‘优酷响当当’。”


此后,他参与了优酷收购土豆的经典案例,并经历了优酷业务的快速成长期。他在负责优酷公关期间,最显著的成绩除了推动了上市、并购的成功,最让人称道的还是让一批从优酷出来的微电影和草根明星家喻户晓,如“11度青春”系列微电影中“筷子兄弟”的《老男孩》,草根明星如“大衣哥”朱之文等等,形成当时红极一时的热门IP,为优酷在视频行业在早期确立领先的市场地位奠定了坚实基础。


他具有与众不同的公关推广方式,善于将热度导引到主流媒体,又用主流媒体吸引更多网民的关注,如此循环往复的热点引导,让草根明星在官方媒体与民间舆论间有了更广泛的热度,形成街谈巷议的话题。赵明推广成功的案例可以举出很多,如2012年3月,优酷上传视频中有一个女孩在楼道动情演绎王菲的《因为爱情》,2个多小时点击量飙升过百万。赵明对此表示,公关推广要做的就是趁热打铁,顺势而为。在公关的助推下,刘美麟因“楼道王菲”走进网民与主流媒体视野,就此走红。


赵明公关团队造星的另一秘密武器就是“台网联动”。他希望这些牛人不仅在网络平台火爆,更能走向主流媒体视野。这些草根明星被优酷发掘后,会被输送到各大主流电视台、大型传媒机构和影视音乐公司,甚至走上央视春晚的舞台。龚琳娜、旭日阳刚、周子琰等优酷牛人家喻户晓,作为他们背后推手的赵明,在推广公关这个环节上功不可没。


他感慨地说,“能发掘并亲眼看到一些草根明星和新锐导演的崛起,是一件非常过瘾的事情,我觉得很有成就感。在优酷工作期间,让我的公关眼界和能力都上了一个台阶。”

 

在360,实现跨越式成长


两年后的一次活动中,周鸿祎又见到了赵明,并再次邀请他加入360。其实,早在见面前,周鸿祎就曾与赵明探讨过360的公关策略。在这个契机下,赵明在2012年底加入了360,任职高级公关总监。


他告诉记者,“周总确实非常有个性和人格魅力,基于10多年的相识,我们之间有很多的相互认同。”


事实证明,赵明的选择是正确的,他加入之后,360的股票从10多元涨到了120多,公司发展进入快车道,业务开始由软件向硬件延伸。周鸿祎对公关非常重视,赵明参与了360快速成长所经历的公关战:3Q大战(360与QQ的公关战)、3B大战(360与百度的公关战)、小3大战(小米与360的公关战)等等,都是国内数一数二的网络寡头之间甚至是国际广泛知名的公关危机事件,是挑战难度非常大的公关战役。除此之外,赵明更主要的成绩在产品推广,包括成熟业务和新业务,他采取了许多行之有效的打法,聘请代言人,试水娱乐营销、体育营销。在这个过程中,他也逐步升到市场公关总经理、助理总裁。


作为360市场公关负责人,赵明面临巨大的挑战。按照用户数量计算,360有6亿用户,是中国最大互联网安全公司,旗下有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360手机卫士等系列产品,市场渗透率96.6%。他出色地完成了挑战。尤其在360推出智能硬件的过程中,赵明带领市场公关团队以创新的营销手段,帮助360硬件在快速进入市场的过程中大获成功。


2013年10月,360发布“儿童卫士”手表。在市场公关部的推动下,2014年,由人民日报、全国妇联指导,公安部打拐办支持,由人民公安报、人民日报新闻客户端、中国警察网、360公司共同发起“‘守护宝贝’公益行动”。此行动被媒体视作和同期发布的谷歌眼镜、iWatch手表以及索尼SmartWatch第二代产品同样的里程碑事件。2014年底,《天府早报》主办的“2014年度领秀榜”隆重开榜,周鸿祎获年度人物,360儿童手表荣膺年度创新产品奖。2015年1月,360安全路由首发,创下98秒35000台的记录;3月,360宣布正式推出360智能摄像机;5月,360宣布正式推出行车记录仪。赵明带领公关团队制定完善的产品宣传战略,两款产品均大获成功,连续获得双十一同品类全网销量冠军。在当年的天猫品牌欢聚盛典中,360行车记录仪创造了聚划算销售记录,总销售额超过1000万,创下了车品领域单品流量的最高记录,确立了行业的绝对领先地位。


在负责360手机市场营销期间,赵明聘请当红实力派演员王凯担任代言人,并推出手机新品“极客版”、“玫瑰金版”,360手机N4首轮150372台极速售罄,几款手机均销售火爆。他还领导团队进行跨界营销,360手机成为浙江卫视大型励志竞技体育综艺《来吧冠军》唯一指定手机品牌。同年,他又带领公关团队争取到了冠名赞助“360手机车队”出征2016CFGP(中国方程式大奖赛)的机会。接连的创举为360手机市场占有率的提高起到了卓有成效的作用。


在作为360市场公关总经理期间,赵明还领导完成360首次系统品牌梳理,确立“为爱守护”与“中坚力量”的品牌核心;确定中国女排郎平、惠若琪代言360;完成360首次CSR(企业社会责任)梳理,领导推出首份360企业社会责任报告。提升了公司品牌和产品市场占有率,产生了巨大经济效益,周鸿祎及外界给予赵明及其领导的360市场公关团队高度评价。

“在周总指导下,我在360对市场公关的认知与把控有了质的飞跃。”赵明对记者说。

 

在乐信,完成自己的使命


2017年2月,赵明加入乐信。“新公司是为新时代而生的,乐信就是如此。


图三:赵明与乐信CEO肖文杰的合影.jpg

赵明与乐信CEO肖文杰的合影


他认为,新消费时代,给了乐信这样的企业更宽广的舞台。自2013年成立以来,乐信集团一直是国内领先的金融科技企业,是中国分期购物电商模式的开创者,一直获得国内外顶级风投的青睐。


优秀的企业给了赵明施展公关才能更多的机会。在乐信纳斯达克上市过程中,他带领团队摆脱行业不利舆论影响,取得良好业界口碑。在互金行业受政策影响的至暗时刻,他领导推动了近4000篇媒体新闻的曝光,“分期电商第一股”的标签,通过CNBC、彭博、Fox、路透社、CCTV、人民日报、新浪、腾讯、网易、21世纪经济报道、每日经济新闻等海内外高影响力媒体,向海外投资人、国内监管部门、互金行业、科技互联网界、公众等各个利益相关人群进行了广泛而有效的传播,最终取得了IPO的极大成功。赵明带领的公关团队也因此获得乐信年度最高奖励——年度重大突破奖,颁奖词写道,“在原本非常复杂和不利的舆论形势下,相比其他同行的上市报道,乐信IPO传播定位最准、舆论声量最广、舆论声音最正面、传播素材最丰富;企业传播部全体成员背后承受了巨大的压力,付出了极大的努力,也为公司创造了巨大的价值。”


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乐信在纳斯达克上市


自加入乐信的两年中,赵明领导并参与多项集团公关及品牌活动,使得乐信集团及旗下产品分期乐、桔子理财,依靠稳健的业务发展,良好的行业口碑,赢得了众多媒体及行业机构的认可,荣获了多达20多项荣誉。2018年,赵明带领团队打造的“分期乐X汉堡王跨界合作”项目,斩获由香港财讯传媒集团旗下的《成功营销》杂志举办的“2018中国创新营销峰会暨中国创新营销大奖”银奖,以及由中国国际公共关系协会主办的第十四届中国最佳公共关系案例大赛娱乐营销与公共关系类铜奖。


在采访中,赵明毫无保留地分享了他的传播四步法。第一,要牢记传播目的,不能为了刷存在而做传播,不能无主题变奏;第二,要找准企业的支撑点,比如乐信集团的支撑点就是科技优势、场景优势、金融合作伙伴优势;第三,要找准用户的兴趣点,讲用户感兴趣的故事;第四,正确选择渠道和表达方式,让最匹配的渠道和方式展现最喜闻乐见的内容。


他总结道,优秀的公关人应该推动企业的成长,乐信是新消费时代下成长起来的公司,能够以科技的力量为新消费注入新动力。乐信的用户都是优质高成长人群,这也是新消费的新动力;乐信与合作伙伴一起,将聚力形成新动力。如今,是公关双向沟通的时代,需要公关人主动出击,拉近企业与用户之间的距离,为用户、企业和社会贡献更大价值。


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