【第82期】快刀何:纯战略咨询公关 翼龙的未来是天空

本文作者: 快刀何,快刀定位公关创始人 ​

撰文:快刀何,快刀定位公关创始人


战略咨询公关的诞生,首先是企业方建立品牌的需要;其次,是来自公关公司解绑裁判员和运动员角色的需要;最后,还是优秀公关人成长的需要


“需知参差多态,乃是幸福本源。”


从1986年环球公关成立算起,大陆公关今天已发展32年。32年来,公关业演化出了综合型跨国传播集团、综合型公关公司、行业型公关公司、专业型公关公司、技术工具型“公关”公司、平台型媒介公司、平台型活动资源公司等等……行业生态参差错落,一片繁荣。


然而,繁荣的公关生态链中,公关同行却鲜有通过PPT方案收费500万、1000万的案例,公关生态中似乎尚未形成“战略咨询公关”族群。


何谓战略咨询公关?


1.战略咨询对接企业最高层,是董事长和CEO的顾问;2.解决的是战略问题,即企业做什么、不做什么;3.产品是咨询报告和咨询建议,而非文稿、活动和发布;4.收入为咨询费,而非传播执行费用;5.团队以咨询顾问为主,而非客户经理、媒介经理等。


那,战略咨询公关是不是伪命题?如果不是伪命题,为什么迟迟未能诞生纯战略咨询的公关公司呢?


稍加分析,我们就能证实。原因之一,公关的战略职能已是业界共识。营销4P之外的广义公关,涵盖企业与各界利益相关群体的多维关系,本身就是战略性的。原因之二,战略咨询形式的公关,早在公关之父爱德华·伯内斯的实践中,就已存在,伯内斯提供的便是战略咨询服务。


既然战略咨询公已有共识,美国同行早已在做,为何在公关公司物种进化中却未能早早产生呢?有些出人意料,此问答案不在公关,而在“邻居”广告那里。


公关向战略咨询方向演化的时机,取决于广告。


在本土商业生态中,广告一直是企业建立品牌的主要工具,由主要工具肩负战略职责,颇为顺理成章。因此,一大批外资4A、本土4A公司,既为企业提供广告策划、创意、拍摄、投放服务,也提供战略咨询——只不过战略咨询常常免费,打包进整体服务中。


反观当下传播环境,广告失去关注度和可信度,建立品牌的作用不断削弱。广告衰落,公关崛起。越来越多中小企业、创业企业难以负担大广告的巨额投入,即便咬牙砸钱,也未必有效。


因此,战略咨询公关的诞生,首先是企业方建立品牌的需要。他们发现不能再通过砸广告有效建立品牌时,公关便承担起了战略职责。


其次,战略咨询公关的诞生,来自公关公司解绑裁判员和运动员角色的需要。所谓屁股决定脑袋,公关公司自己做策略自己执行,由于媒介关系远近、操作难易以及利润厚薄,难免影响建议客观性。只有解绑利益,才能专注专业,才能坚定品牌方利益导向。


最后,战略咨询公关的诞生,还是优秀公关人成长的需要。纯粹公关执行,对于热血儿女和抱负青年难免壮志消磨。一个方案层层汇报,改20遍再改回来;下班前电话会议,听完熬夜加班;随时被企业方电话一通斥责……


专业服务业严重依赖人,我们能不能吸引优秀年轻人?能不能留住优秀年轻人?能不能满足这些年轻人薪水之外的个人尊严和成就需求?这密切关系着公关业的持续繁荣。战略咨询顾问,则为职业公关人提供了新的发展路径。


当然,从传播服务到战略咨询,公关公司体量会变小。正如恐龙种群演化出翼龙,翼龙以体量为代价,赢得了维度——从二维地面,进入三维天空。


而变轻之后的战略咨询公关翼龙们,他们的未来也是天空。

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