北京晚报:给钱就删帖的网络危机公关内幕
2009-11-25 20:07:51 来源:北京晚报 作者:侯振威
日前,这家来自南京的网络科技公司因为号称没有他们删不了的帖子而轰动一时。那么在互联网更加发达的北京是否也有类似的删帖公司,这些公司究竟能否像他们许诺的那样,“只要给钱,有帖必删”呢?
广告推广 写得相当专业
为了找到北京的类似删帖公司,记者在百度上进行了搜索。输入删帖二字,立即蹦出 230多万条相关信息。删帖广告不仅都非常显眼,而且类似的宣传还不是“删帖请打电话”一句话就完事了,而是做到了循循善诱、入情入理,从理论和实际两方面出发,给人好好上了一堂危机公关课程。
在一家号称“网络清洁专家”的公关公司网站上,“公关教程”的字样赫然在目,导读中写道:每一个危机和负面信息均有它的自身特点。但是有一些普遍、高效的危机管理措施是可以完全纳入企业的日常商业活动中的!以下是我们从诸多案例分析中总结出的四个原则:一、完全掌握局势;二、承担全部责任;三、迅速采取行动;四、保持公开透明。文章中不仅有理论的支持,还举了1999年可口可乐公司在比利时学生饮用后患病事件中损失3亿美元的反面例子,以及1982年强生公司在泰诺胶囊的氰化物致7人死亡事件中,三天时间停止销售并紧急公关获得好评的正面例子。记者专门请一位公关行业资深人士浏览此文,他的评价是,“非常专业,值得相关人士好好品读。”
然而,不管这些删帖公司是做直白的广告还是迂回的推广,最终的目的还是要取得客户的信任,让客户找他们删帖,他们再收取客户的费用。
个人删帖 一条开价两千
记者随后和一个网上推广广告最多的公关公司取得了联系,先后分别在网上QQ和现实中进行了联系。当记者加了该公司在网上的QQ号以后,就有了下面的一段对话:
away(记者):你好!
雪儿(删帖公司):你好,专业删除帖子。
away:个人要是删论坛里的帖子怎么收费?
雪儿:链接地址给我看看。
away:稍等,我找一下。
记者随后在搜房网某小区论坛上找到了一个抱怨供暖的帖子发了过去。
away:还有几条类似的,不知道价钱和程序如何?我是物业的专管员,如果投诉多了有点不合适,我原来是服务标兵。
雪儿:你这个信息删除收费是2000元。
away:一条就两千吗?
雪儿:是的,要么你把所有的负面信息都找出来放在文档里面给我看看,我给报一个打包价。
away:找起来有点费劲,我就是想知道,最低大概多少钱?还有,怎么走这个程序,先删还是先收?
责任编辑:盛文璐
- ·尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及其他各项有关法律法规
- ·自觉遵守:爱国、守法、自律、真实、文明的原则
- ·承担一切因您的言论而直接或间接导致的民事或刑事法律责任
- ·中国公关网内容管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容
- ·您在评论中发表的作品,中国公关网有权在网站内转载或引用
- ·参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款









